お客様各位 平素より特攻店長をご利用いただき、誠にありがとうございます。 特攻店長CS（サポート）よりお知らせです。 特攻店長では、以下の期間を冬季休業とさせていただきます。 あわせて、冬季休業前にご確認いただきたい重要事項をご案内いたします。 ===================================== 冬季休業期間 2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日) ===================================== ─────────────────────────── ■Yahoo FTPの設定変更 ※未対応の場合、2026年1月以降Yahooの在庫連動が停止 ─────────────────────────── Yahooの非暗号化FTP通信のサポート終了に伴い、設定変更が必要です。 特攻店長をv4.72.0以降へアップデートのうえ、以下のマニュアルに沿って設定を行ってください。 https://support.tencho.jp/portal/ja/kb/articles/faq-yahooftps-2025-12 ─────────────────────────── ■API・FTPのパスワード有効期限の確認 ─────────────────────────── 受注取込や在庫連動でAPIやFTPを利用しているモール・カートがあります。 楽天・Yahoo・auPayマーケットではパスワードに有効期限がございますので 冬季休暇中に期限切れとならないよう、事前に確認をお願いいたします。 また、Yahooでは認可コードが有効期限内でも利用不可となるケースがあります。 受注取込が停止している場合は、以下をご確認ください。 https://support.tencho.jp/portal/ja/kb/articles/faq-yahoo-api-csv ※2025年8月以降、楽天ライセンスキーの発行方法が変更されています。 以下のマニュアルを参考に、対応済みかご確認ください。 https://support.tencho.jp/portal/ja/kb/articles/rakuten-api ─────────────────────────── ■Amazonのリードタイムの変更 ─────────────────────────── リードタイム（出荷作業日数）が適切に設定されていない場合、出荷遅延率が上昇する可能性があります。 特攻店長に商品登録があり在庫連動を行っている商品は、一括で更新が可能です。 特攻店長の設定方法やAmazonへの反映手順は、以下をご確認ください。 https://support.tencho.jp/portal/ja/kb/articles/faq-amazonleadtime ─────────────────────────── ■サーバ機のディスク容量の確認 ─────────────────────────── サーバ機のディスク容量が上限に達すると、特攻店長が正常に起動しない場合があります。 空き容量が不足している場合は、不要なデータの削除やディスククリーンアップを実施してください。 ※特攻店長クラウドをご利用いただいているお客様は弊社CSにて確認を行います。 ─────────────────────────── ■その他 ─────────────────────────── モールやカートのサポート窓口も休業期間となる場合があります。 店舗様固有で必要な対応がないか事前にご確認ください。 ─────────────────────────── ■特攻店長へのお問い合わせについて ─────────────────────────── 休業期間中もメール・チャット・お問い合わせフォームでのお問い合わせは受け付けておりますが、 いただいたお問い合わせへのご返答は2026年1月5日(月)より順次対応させていただきます。 休業期間中に特攻店長の起動に問題が発生するなど、緊急の場合は、以下までご連絡ください。 ＜お問い合わせ先＞ メール：support@tencho.jp 休業期間中はご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
