お客様各位

日頃より「特攻店長」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

4/7から楽天市場にて運用が開始されました「ソーシャルギフト」について、現在多くのお客様より
独自カスタマイズへの影響調査のご依頼をいただいております。

現在の調査状況および今後の進め方について、以下の通りご報告申し上げます。


1. 調査状況および結果のご連絡について
現在、お問い合わせフォームよりご連絡いただいたお客様から順次、システムへの影響範囲を詳細に調査しております。

影響の有無に関わらず、すべてのお客様へ個別に結果をご報告いたします。
順次確認を行っておりますので、ご案内まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

2. 改修が必要となった場合の対応について
調査の結果、お客様独自のカスタマイズ部分に影響があり、プログラムの改修が必要と判断された場合は、以下の通り対応させていただきます。

費用の発生： 本改修は楽天側の仕様変更に伴う個別対応となるため、改修費用が発生いたします。

作業期間： 修正および動作確認のため、一定の作業期間をいただく形となります。

具体的な費用およびスケジュール（納期）につきましては、調査結果のご連絡と合わせて、該当するお客様へ
個別にお見積りをご提示させていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、システムの安定稼働を最優先に、正確な調査を進めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

本件に関する追加のご質問などは、引き続き専用フォームより承っております。
【お問い合わせフォーム】
https://support.tencho.jp/portal/ja/kb/articles/%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A0
※必ず、会社名をご入力ください。