日頃より特攻店長をご利用いただき、誠にありがとうございます。

厳しい暑さが続いておりますが、皆さまにおかれましてはいかがお過ごしでしょうか。
特攻店長CS（サポート）より、夏季休業についてご案内いたします。

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　　　　　夏季休業期間のご案内　　　　　
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誠に勝手ながら、下記の期間を夏季休業とさせていただきます。
2026年8月10日(月)～8月14日(金)
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休業期間中もメール・チャット・お問い合わせフォームからのお問い合わせは受け付けております。
いただいたお問い合わせにつきましては、2026年8月17日(月)より順次ご返信いたします。

＜お問い合わせ先＞
メール：support@tencho.jp
お問い合わせフォーム：https://support.tencho.jp/portal/ja/kb/articles/お問い合わせフォーム
　※ナレッジへのサインインが必須となります。
チャット：ChatWorkでのお問合せも承っております。初めてご利用の方は、上記メールアドレスまたはお問い合わせフォームより、
　　　　　会社名を添えて「チャット希望」の旨をご連絡ください。

【休業期間前にご確認いただきたい事項】

■APIやFTPのパスワードの有効期限の確認
受注取込や在庫連動にはAPIやFTPを利用しているモールやカートがございます。

楽天市場・Yahoo!ショッピング・auPayマーケット等では、パスワードに有効期限がございますので
休業期間中に有効期限が切れないよう、事前に確認をお願いいたします。

※Yahooの公開鍵の有効期限切れによるAPIが利用できなくなったというお問合せが増えております。
こちらについても忘れずにご確認ください。
更新方法に関しましては、マニュアルをご参照くださいませ。
https://support.tencho.jp/portal/ja/kb/articles/faq-yahoo-public-key

■Amazonのリードタイムの変更
リードタイム（出荷作業日数）が適切に設定されていない場合、出荷遅延率が上昇する可能性があります。
特攻店長に登録されている商品で在庫連動を行っている場合は、一括更新が可能です。

特攻店長の登録内容の変更方法およびAmazonへの反映手順は、以下のナレッジをご参照ください。
https://support.tencho.jp/portal/ja/kb/articles/faq-amazonleadtime

■その他
モール・カートのサポート窓口も休業となる場合がございます。
各店舗で必要な対応がないか事前にご確認ください。


休業期間中はご不便をおかけいたしますが、
スムーズな運営のため、事前のご確認・ご準備にご協力をお願いいたします。

厳しい厚さが続きますので、どうかお身体もお気をつけてお過ごしください。
今後とも特攻店長をよろしくお願いいたします。