バージョン4.56.0以降に発生している不具合について【重要】

お客様各位

日頃より特攻店長をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

6月26日(水)リリースの特攻店長のバージョン4.56.0において、
特攻店長に取り込まれている後払い決済を利用した楽天注文で
手数料・入金外手数料の金額の表記が合わないという不具合を確認しております。

<対象のお客様>
楽天で後払い決済を利用している
かつ、タスクスケジューラにて楽天ステータスの自動取得を行っているお客様

<現在発生している事象>
特定の楽天ステータス(※1)の受注に対して、楽天ステータスの自動取得が実行された際に
「手数料」が500、「入金外手数料」が250となり、
それに伴いモール上の請求金額と差異が生じ
モール請求金額差異にチェックが入る

※1:取得対象となる楽天のステータス一覧
・注文確認待ち
・楽天処理中
・発送待ち
・変更確定待ち
・キャンセル確定待ち

<今後の対応>
現在、プログラムの修正を行っております。
完了次第、バージョン4.56.1として緊急リリースを行います。

<緊急リリースまでに行っていただきたい対応>
特攻店長をアップデート済み、かつ
タスクスケジューラにて楽天ステータスの自動取得を行っているお客様に関しましては
特攻店長CS(サポート)にて
・手数料のリカバリ
・楽天ステータス自動取得タスクのストップ
を行わせていただきます。

ステータス自動取得が止まってしまいますが、近日中に緊急リリースを行う予定ですので
その際はステータス自動取得を改めて再開させていただきます。

お心あたりのお客様につきましては
特攻店長CS(サポート)までご連絡くださいませ。

TEL: 050-3155-3210
受付時間:平日 9:30~12:00、13:00~17:00


この度はご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
引き続き特攻店長を宜しくお願い申し上げます。
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